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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.carprotectannecy.fr sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) applicable aux utilisateurs suisses.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Car Protect Annecy
211 route de Villaz, 74370 Argonay
Email : contact@carprotectannecy.fr
Téléphone : 04 88 92 71 88

3. Données collectées

Nous recueillons les données personnelles suivantes via notre formulaire de contact ou de demande de devis :

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Informations spécifiques liées à votre véhicule

  • Contenu de votre message

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, durée de visite…)

Ces données sont collectées avec votre consentement explicite ou dans le cadre d’un contrat (demande de devis, prise de rendez-vous).

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

  • Établir des devis ou gérer un rendez-vous

  • Vous informer sur nos prestations ou actualités, si vous y avez consenti

  • Assurer une navigation fluide et sécurisée sur le site

  • Améliorer notre service et notre site web

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • L’équipe Car Protect Annecy

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance web)

  • Les autorités administratives sur requête légale

Aucun transfert de données hors de l’UE n’est effectué sans garanties suffisantes.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

  • 20 ans après le dernier contact pour les prospects

  • 10 ans pour les clients (obligations fiscales et légales)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification de vos données personnelles

  • Droit d’opposition à leur traitement

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour toute demande, contactez-nous à : contact@carprotectannecy.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Analyser l’audience du site via des outils comme Google Analytics

  • Garantir le bon fonctionnement du site

  • Optimiser l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le panneau de gestion des cookies disponible en bas de page.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : site sécurisé par protocole HTTPS, pare-feu, sauvegardes régulières, accès limité aux données.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment. Toute modification importante sera notifiée sur notre site.

Dernière mise à jour : 13 mai 2025